Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại 6mmoo

Mỗi thao tác trên tài khoản — từ nạp qua MoMo, ZaloPay đến rút về Viettel Money — đều liên quan đến dữ liệu cá nhân mà bạn tin tưởng giao cho chúng tôi.

Mã hoá kết nối SSLDữ liệu thanh toán tách biệtQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
6mmoo Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại 6mmoo
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Dữ liệu cá nhân không chỉ là tên và số điện thoại — nó bao gồm cả lịch sử nạp qua MoMo, rút về ZaloPay hay Viettel Money, thiết bị bạn đăng nhập, và những lần bạn liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách 6mmoo xử lý và bảo vệ toàn bộ dữ liệu đó, từ khi bạn tạo tài khoản đến khi bạn yêu cầu xoá hoàn toàn.

Mã hoá truyền tải Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này ngăn bên thứ ba đọc được thông tin đăng nhập, số ví điện tử hay nội dung tin nhắn hỗ trợ trong quá trình truyền tải.
Tách biệt dữ liệu thanh toán Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trữ trong hệ thống riêng, không nằm chung cơ sở dữ liệu với thông tin tài khoản chơi. Khi xử lý giao dịch, chỉ mã tham chiếu được gửi qua — không phải toàn bộ chi tiết ví.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Không có cookie nào được dùng để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực cho phép. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự khoá và gửi cảnh báo qua tin nhắn. Bạn mở khoá bằng cách xác minh lại qua OTP — không cần gọi điện hay chờ email phản hồi.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa thông tin sai, xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xoá toàn bộ tài khoản. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt — mỗi yêu cầu cần xác minh OTP trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng nhận yêu cầu và xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thao tác nào liên quan đến dữ liệu. Chúng tôi phản hồi qua cùng kênh bạn đã sử dụng để gửi yêu cầu, giúp bạn theo dõi trạng thái dễ dàng hơn trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Bạn mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang web hoặc phiên bản di động. Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, đội ngũ sẽ xác nhận danh tính qua mã OTP trước khi tiến hành kiểm tra hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong hệ thống tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xoá tài khoản. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ xác minh để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi qua email với kết quả và hướng dẫn bước tiếp theo.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn tìm mục yêu cầu dữ liệu cá nhân. Điền biểu mẫu, chọn loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xoá — rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Trạng thái yêu cầu cập nhật ngay trong tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy gửi qua kênh trò chuyện trực tuyến — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn chọn — ví dụ mã ví MoMo hoặc số tài khoản ZaloPay. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không yêu cầu thêm dữ liệu ngoài mức cần thiết.

Thông tin ví chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp dữ liệu ví cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu xoá qua trò chuyện trực tuyến hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động và lưu tuỳ chọn giao diện như ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động duyệt web bên ngoài nền tảng. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực cho phép. Hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Bạn nên đọc lại mỗi khi nhận thông báo cập nhật để nắm rõ quyền và nghĩa vụ hiện hành.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu dữ liệu, điền biểu mẫu và xác nhận bằng OTP. Chúng tôi chuẩn bị bản sao dưới dạng tệp và gửi về email đăng ký. Nếu cần hỗ trợ thêm, mở cửa sổ trò chuyện trực tuyến để đội ngũ hướng dẫn chi tiết.

Hệ thống nhận diện thiết bị lạ và yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập. Nếu bạn không phải người yêu cầu đăng nhập, tài khoản sẽ tự khoá và bạn nhận tin nhắn cảnh báo. Dữ liệu không bị ảnh hưởng — chỉ phiên đăng nhập bị chặn cho đến khi xác minh thành công.

Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan trực tiếp đến tài khoản — xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách hoặc cảnh báo bảo mật. Nếu bạn không muốn nhận thông báo không cần thiết, vào cài đặt tài khoản để tắt từng loại thông báo riêng biệt theo ý muốn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng, tuỳ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại những khu vực mà việc truy cập được cho phép. Nếu bạn không chắc chắn về tính hợp lệ tại khu vực mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.